クレームの多くは、改善すべきところを教えてくれる貴重なご意見です。 でもなかには、理不尽なものもたくさんありますよね(^^; そんなときの対応はものすごーくストレスがたまります。 対応後もグッタリです・・・ そこで今日は、毎度毎度クレーム対応（笑…