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接客業ってつらいよね!

心理学&マインドフルネスで楽になる!

独立起業勉強中!

突然ですが、2年後の独立起業へ向けて現在勉強中です。

 

最近は、人生に対する目標も見えてきました。

 

そこでこのブログは、どこにでもいる普通の人間が少しずつ成長し、夢に近づくまでの

起業ノートとして使っていきたいと思います。

 

それをお見せすることによって、後に続く方々が少しでも勇気を持てるような、

そんなブログにしていきます!

 

ですので、ここではあまり難しい事は書かず、もっと気楽に起業までの

道のりを残していきたいと考えております。

 

なんだか話がまとまっておりませんが(笑)

今日はこのへんで♪

 

がんばります!

理不尽なクレーム対応を楽にする方法

クレームの多くは、改善すべきところを教えてくれる貴重なご意見です。
 
でもなかには、理不尽なものもたくさんありますよね(^^;
 
そんなときの対応はものすごーくストレスがたまります。
対応後もグッタリです・・・
 
そこで今日は、毎度毎度クレーム対応(笑)をしている私が、
ストレスを減らすために行なっている「方法」をお伝えします!
 

接客業の人が「マスク」をつけないほうがいい理由

皆さんは仕事中「マスク」をしていますか?
 
最近は普段から予防のため、マスクをしている人も多くなりました。
 
コホコホと咳をしているときは、お客様も不快に思われますので、
つけるのはし方ないところもあると思います。
 
ですが予防のためにしている人、女性で化粧を隠すためにしている人。
 
これはどうでしょう?
 
 
わたしはあまりよくないと思います。
 
なぜならそれは・・・
 

ヒゲが剛毛でなおかつ肌が弱い人は、フィリップスのシェーバーが絶対おすすめ!

  • 毎朝ヒゲを剃るのが大変!
  • フィリップスシェーバーを初めて使ってみた!
  • 使ってみてビックリ!
  • フィリップスのシェーバーでウエット剃りをしてみた
  • まとめ
 

毎朝ヒゲを剃るのが大変!

 
私はヒゲが剛毛で、なおかつ肌がすごく弱い!
 
毎日の出社前の髭剃りが本当に大変です。
 
急いでやれば、出血してしまうし…
 
今まで、、T字カミソリはもちろん、電気シェバーも様々なものを使ってきました。
 
フィリップス以外は。
 

キャリアカレッジジャパンの「メンタル総合心理W資格取得講座」を申し込みました!

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  • キャリアカレッジジャパンの「メンタル総合心理W資格取得講座」を申し込みました!
  • 心理学の民間資格なんてとるだけムダ!なんて言う人もいるけれど
  • とにかくまずは勉強!まだ早いけど、次に狙うは産業カウンセラー
  • 教材が到着しましたらレビューしてみたいと思います!

キャリアカレッジジャパンの「メンタル総合心理W資格取得講座」を申し込みました!

接客業の仕事にも役立ちますし、今後のためにもしっかりと心理学を勉強したいと思い、受講の申し込みをしました!

 

今ならキャンペーン価格で申し込めるというのもポイントでした。

 

「行動心理士」とセットで、税込み54000円。

 

自分からしてみればけっこうな金額です(笑)。

 

 

申し込む前は、「一番の難所は妻の説得・・・」

 

そう思いながらも、意を決して

 

「あ、あのちょっと勉強したいことがあってさ・・・」

 

ドキドキ・・・

 

「やる気があるならいんじゃない!?」

 

お!? いつもはお金にシビアな妻。

 

案外あっさりとOKしてくれました(^o^)

 

わかってくれる妻でよかった(笑)。

 

メンタル総合心理W格取得講座 | 通信教育のキャリアカレッジジャパン

 

続きを読む

接客業の皆さん、ノートを活用しましょう!

 
ストレスがたまりやすい接客業。
 
理不尽な上司やお客様。
 
でも笑顔で対応しなければいけない。
 
ときには泣きたいときもある。
 
私たちだって、一人の人間ですから。
 
 
たまには愚痴を、家族や友人に話してもいいかもしれません。
 
でも、人の愚痴って正直あんまり聞きたくないですよね(⌒-⌒; )
 
そこで、学校なんかで使った「ノート」を活用してみましょう♪
 

 

 一冊のノートを活用しよう!

 

そんなときだからこそ、一冊のノートを活用しましょう〜
 
ノートに思ったことや考えたこと。
 
悩みやお客様に腹が立ったこと、なんでもOKてです。
 
とにかく一冊のノートになんでも書きまくってみましょう♩
 
 
そのときポイントになるのが、脳にブレーキをかけないこと。
 
こんなこと書いたら悪いな・・・
 
とか、
 
自分はこんなひどい人間じゃないし!
 
などなど
 
そんなフィルターは外してしまうんです。
 
悪の心もどんどん出しましょう(笑)。
 
 

時間制限をしよう!

 

いつまでも延々とやるのではなく、10分間など時間制限をすること。
 
そして、その時間は余計なことを考えず全力で集中し感情を出し切る。
 
それが大事です♪
 
 
次に10分間が終了した後、そのノートを眺めて見ましょう。
 
改めて見てみると
 
あれ?そんなことで怒ってたんだ。
 
あーなるほどね。こういったところを悩んでんでいたんだな~
 
など。
 
 
書くことによって、ネガティブな感情や思考を客観視することができるようになります。
 

「眺める」と心が軽くなる~

 
人はどうしてもストレスがたまってくると、思考の視野がどんどん狭くなって
きてしまいます。
 
 
ノートに書き出すことによって、様々な視点から、客観的に「眺める」
ことができるようになります。
 
 

めんどうなルールなんてありません

 

 解決方法を考えるのも大切ですが、それは二の次です。

 
ノートはこう使おう!とか、
 
こういったノートを使いましょう!
 
なんてルールはありません。
 
 
自分の好きなノートでOKです。
 
まずは書き出してみましょう。
 
終わった後は、不思議と心がスーッと軽くなりますよ♪
 
 
ストレスがたまりやすい接客業だからこそ、
 
みなさんノートを活用してみるのがオススメです(^^)
 
それでは今日一日がんばっていきましょう!

たった100円で時間を有効活用!便利アイテムを紹介します!

はじめに

 
結婚して子どももいると、なかなか自分に使える自由な時間ってとれないですよね~
 
そのため、私は毎日朝の4時半に起きるようにしています。
 
子どもたちが起きてくる、7時までの2時間半が唯一のフリータイムです(笑)。
 
 
この限られた時間。
 
いかにムダなく使うことができるか?
 
これを普段から意識し、時間を使うようにしています。